Veelgestelde vragen
- Hoe kan ik een boek bestellen?
- Wat is de levertijd van een besteld boek?
- Hoe worden bestelde boeken afgeleverd?
- Wat zijn de verzendkosten voor een boek?
- Kan ik een bestelling annuleren?
- Wat zijn de algemene leveringsvoorwaarden (ALV)?
- Waar kan ik terecht met een klacht?
- Hoe kan ik een boek bestellen?
-
Bestellen bij Gopher gaat als volgt:
- Maak uw keuze uit de boekencollectie.
- Vul de opdracht of persoonlijke tekst (voorwoord) in.
- Klik op bestel om daadwerkelijk een bestelling te plaatsen.
- Vul alle gegevens in van het adres waar het artikel naar toe moet.
- Als de ontvanger iemand anders is dan de besteller klik dan op `ik wil een afwijkend afleveradres invullen` en voer het adres van de ontvanger in.
- Kies een betaalwijze.
- Als u voor betaling per machtiging kiest, schrijven wij het verschuldigde bedrag eenmalig van uw rekening af.
- Als u voor betalen met factuur kiest, krijgt u de factuur toegestuurd nadat het artikel is geleverd. N. B. Dit kan alleen als de betaler in Nederland of België woont. Voor betaling per factuur rekenen wij 5 euro administratiekosten.
- Als u voor betalen met creditcard kiest, verschijnt er een aantal creditkaarten waaruit u de kaart van uw keuze kunt aanklikken. Vul alle gegevens in en u krijgt de melding: betaling ok. Voor creditcard betalingen maken wij gebruik van Bibit. www.bibit.nl
- Als u een melding `bedankt voor uw bestelling’ krijgt, is de bestelling in ons systeem ingevoerd.
- Het artikel wordt u zo spoedig mogelijk toegezonden.
- Wat is de levertijd van een besteld boek?
- Wij streven ernaar een bestelling binnen 8 werkdagen te hebben afgeleverd. Zie ook onze algemene leveringsvoorwaarden.
- Hoe worden bestelde boeken afgeleverd?
- Gopher doet haar uiterste best, de artikelen zo spoedig mogelijk op de plaats van bestemming af te leveren. Onze producten worden meestal per post en in sommige gevallen met Van Gend & Loos verzonden. Wij streven ernaar, uw bestelling binnen vijf werkdagen te laten bezorgen.
- Wat zijn de verzendkosten voor een boek?
- Dat hangt af van de hoeveelheid boeken, het gewicht en de plaats waar de boeken heen moeten (binnen of buiten Nederland bijvoorbeeld). Als u een bestelling doet, kunt u zien, hoeveel verzendkosten er berekend zullen worden. Voor een ‘gewoon’ boek, van zo`n 250 bladzijden binnen Nederland, gaat het om 2,25 euro, bij een boek van zo’n 400 pagina`s kost het 2,50 euro en bij echt dikkere of grotere boeken bedragen de verzendkosten 5,50 euro.
- Kan ik een bestelling annuleren?
- Als u een artikel hebt aangeklikt wat u bij nader inzien niet wilt hebben, dan kunt u de bestelprocedure stop zetten, zo lang u nog niet op betalen hebt geklikt. Wilt u een artikel annuleren nadat u een bevestiging van uw bestelling hebt gekregen, dan moet dat onmiddellijk gedaan worden (zie contact). Annulering is niet mogelijk als uw opdracht al in gang is gezet in ons geautomatiseerde systeem. Wij maken onze producten per stuk, naar de wens van de klant en op verzoek gepersonaliseerd. Zo'n product is op maat gemaakt en kan dus helaas niet geretourneerd worden.
- Wat zijn de algemene leveringsvoorwaarden (ALV)?
- Onze Algemene Leverings Voorwaarden vindt u hier
- Waar kan ik terecht met een klacht?
- Hebt u klachten over onze service, dan kunt u zich op de door u gekozen wijze tot ons richten, zie contact. Wij zullen zo spoedig mogelijk op uw klacht reageren en trachten het naar beider tevredenheid af te handelen.
 |
505 tips om geld te besparen |
"Voor de beginnende, wat jongere stadse bespaarder die veel informatie op een rij wil is dit een leuk boek." Genoeg, juli 2010. Direct verkrijgbaar bij warenhuis De Bijenkorf.
Over... meer...
 |
EFT van A tot Z (paperbackeditie) |
De auteurs gaven een EFT Masterclass op zaterdag 26 juni 2010 in Conferentiehotel Willibrordhaeghe te Deurne. Zie ook www.eftevents.nl
Zij is van origine (bedrijfs)arts, hij ingenieur. Zij... meer...
 |
ZKH, Hoog spel aan het hof van Zijne Koninklijke Hoogheid |
D66 en Groenlinks hebben geen genoegen genomen met de ontwijkende antwoorden van minister-president Balkenende over de mogelijke rol van prins Bernhard bij een mislukte coup in Indonesië, zoals... meer...